Uloga distributera IT opreme se sve više pomera sa pružanja klasične logističke i finansijske podrške partnerima ka uvođenju takođe i inženjerske tehničke podrške, kako u delu edukacije partnerske mreže, tako i u presales fazi i postsales fazi implementacije rešenja i proizvoda iz portfolia distributera.
Ingram Micro je kao jedan od vodećih distributera prepoznao zahtev i potrebu partnera za ovakvom vrstom usluga, te se iz tog razloga pristupilo formiranju centralizovanih Centara ekspertize (tzv. Center of Excellences) na nekoliko lokacija u svetu.
I tu svrhu su u Beogradu formirana 6 centara ekspertize, čija je primarna namena i svrha da pomognu Ingram Micro partnerima na globalnom nivou da lakše pozicioniraju i implementiraju rešenja iz Ingram Micro portfolia proizvoda.
U Beogradu trenutno postoje sledeći Centri Ekspertize:
► Cisco Center of Excellence
► Azure Center of Excellence
► Cyber Security Center of Excellence
► RedHat Center of Excellence
► APC Center of Exellence
► UIpath Ceter of Excellence
U tehničkom timu Ingram Micro Beograd je zaposleno više od 20 inženjera.
Svi inženjeri poseduju opšteprepoznate tehničke sertifikate iz oblasti kojima se bave, da napomenemo samo neke najznačajnije od njih: CCIE, CCNP, VCIX DC, VCP DC, VCP NV, VMCT, VMCA, VMCE, CCSE, Implementing Microsoft Solutions Specialist, MCP, Kaspersky Certified Professional, RHCSA, RHCJA, RHCVA, Citrix CCA networking, Citrix CCA virtualization, PMP...
Zahvaljujući ovakvom pristupu i timu inženjera Ingram Micro Beograd može ponuditi širok spektar tehničkih usluga:
|
Presales podrška:
- Analiza tehničkih zahteva i kreiranje tehničke specifikacije
- Prezentacije tehničkih rešenja
- Priprema HLD dizajna
- Održavanje radionica
- PoC
|
Postsales:
- Implementacija i konfiguracija
- Troubleshooting
- Priprema LLD dizajna
- Incident management
- Problem management
- Project management
- Penetration testovi
|
Lider u oblastima tehnologije i tehničkih usluga
Više od 400 pojedinačnih inženjerskih sertifikata
Podrška za tehnološka rešenja preko 20 različitih proizvođača opreme
Više od 10.000 dana obuke godišnje, održanih sa više od 20 prodajnih partnera
Podržano više od 1500 partnera koji nude dodatne usluge (VAR)
20.000 krajnjih korisnika kojima isporučujemo usluge kroz zajednicu VAR partnera
Ingram Micro zapošljava više od 600 tehničkih, inženjerskih i konsultantskih kadrova, kao i osoblja za tehničku podršku
Više ISO akreditacija dobijenih u više država
Prosečni godišnji rast usluga od 30%
Zašto usluge?
Zašto Ingram Micro Usluge?
- Usluge imaju veće marže i omogućavaju izvore prihoda koji se obnavljaju
- Grade lojalnost kod krajnjih korisnika, umesto samo transakcionih odnosa
- Prodaja usluga i rešenja vodi do bolje prodaje hardvera i softvera
- Omogućava Ingram Micro partnerima da ponude prošireni portfolio rešenja sa manjim dodatnim ulaganjem, što stvara veću vrednost za krajnjeg kupca i čini partnere s kojima sarađujemo konkurentnijim. Povećajte svoj udeo u potrošnji krajnjeg kupca
- Multi-nacionalne i višejezične mogućnosti
- Visoko kvalitetne i tehnički kompetentne usluge čiji je cilj podrška i razvoj IngramMicro partnerske mreže
Kontaktirajte naš tim stručnjaka: center-of-excellence-cee@ingrammicro.com
